Formation : optimiser la commercialisation de produits touristiques pour l’office de tourisme de MACON

Formation sur-mesure des salariés

Pourquoi cette formation :

L’activité réceptive est un « vrai métier » qui peut-être une activité lucrative de la structure, à condition d’appliquer une méthode de travail copiée des agences de voyages réceptives et autres acteurs privés.

De plus, la crise sanitaire que nous traversons oblige chaque acteur à réajuster son plan d’actions commerciales

Passer à l’étape supérieure, prendre du recul, être dans la prospective, se démarquer de la concurrence, être efficace, mettre en place des indicateurs de performance.

Une stratégie commerciale structurée a 2 fois plus de retombées car même si la structuration prend du temps, elle permet une anticipation des actions et une transversalité avec tous les services.

Les objectifs de la formation :

• Se positionner sur les marchés de la relance commerciale post covid pour 2020
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales à potentiel et segments de clientèles d’avenir
• Connaître les tendances actuelles en termes de montage et de vente de produits touristiques
• Maîtriser l’ensemble des étapes de sa conception jusqu’à la mise en marché
• Appliquer un processus d’optimisation de la gestion des dossiers
• Quelles sont les cibles de clientèles de la relance post-covid
• présentation des indicateurs pour mettre en exergue l’évolution de la demande, des attentes, des besoins des clients post covid 19.
• Définir les marchés prioritaires post COVID : en Bto B ou BtoC, quels clients individuels ? Quels clients groupes ? Quels marchés ? Affaires ? Loisirs ?
• Faire évoluer votre gamme de produits et prestations touristiques
• impliquer vos socio-professionnels dans la démarche : les conseiller sur des offres innovantes et expérientielles. Rédiger des cahiers des charges de montée en compétence.
• Savoir définir les segments de clientèles dans la prospective de 2021
• Redéfinir les principes de segmentation : Identifier de nouvelles opportunités commerciales à potentiel et segments de clientèles d’avenir. Savoir utiliser les critères de segmentation pertinents
  • Définir les couples marchés /produits et présenter une offre
  • Réajuster ses offres tarifaires en lien avec le marché, la demande, les saisons. Appliquer une tarification différenciée.
• Organiser et mettre en œuvre une stratégie de production plus dynamique et avant-gardiste :
  • travail sur la technique de production et l’organisation de son travail.
  • Les étapes en production (de la rédaction du cahier des charges à la vente)
  • La gestion du volume des demandes
• La rentabilité de l’activité
  • L’offre standard et l’offre sur mesure
  • Détecter une demande d’informations et une demande de production
• Augmenter ses ventes :
  • L’optimisation de la gestion des dossiers afin d’augmenter le taux de transformation des demandes
  • Diversifier ses réseaux de distribution (directe /indirecte) pour augmenter ses chances de vendre.
    • Sélectionner les distributeurs par rapport à ses cibles