Formation – Uniformiser ses process et mettre en place une stratégie d’accueil et de vente – Destination Rennes

La semaine dernière, nous étions avec l’équipe de l’Office de Tourisme de la Destination Rennes. Quel plaisir que de retrouver cette équipe dynamique ! 

Nous les avions eu en formation l’année dernière sur la thématique “Conseillers en séjour, développez vos ventes en face à face et à distance” et nous sommes allés encore plus loin. 

Nous nous sommes retrouvés durant 2 journées pour travailler sur “Uniformiser ses process et mettre en place une stratégie d’accueil et de vente”. 

Pourquoi cette formation ? 

• Uniformiser le discours de l’équipe des CES
• Renforcer leur approche commerciale tout au long du parcours client
• Développer la connaissance des services de l’OT 
• Mettre en place un plan d’actions commerciale 

Merci à toute l’équipe pour leur investissement et ces riches échanges qui nous ont permis de co-construire la stratégie d’accueil et de vente. Merci également à Philippe et Frédéric Paul de leur confiance pour les accompagner toujours plus loin.